Sklepy internetowe na Facebook
Czy wiesz dlaczego Twoja reklama na Facebook’u nie działa?
Wiesz, że Twoja firma musi się rozwijać a twoje sklepy internetowe muszą zdobywać nowych klientów i wiesz, że wszyscy są na Facebooku, więc musi to być najlepsze miejsce na reklamę, prawda? W przypadku większości firm odpowiedź brzmi tak, problem polega na tym, że nie jest to tak proste, jak myślisz. Większość z nas nigdy nawet nie pomyślałaby, że nadaje się do stworzenia własnej reklamy telewizyjnej, zakładając, że znasz optymalną stację i czas, kiedy ją uruchomić. Z drugiej strony jednak prawie każda mała firma na świecie oczekuje, że reklamy na Facebooku będą działać dokładnie w ten sposób.
Sklepy internetowe a Reklama na Facebook’u - dlaczego czasem nie działa?
Zakładasz, że skoro umieściłeś zdjęcie i 10 000 osób na Facebooku je zobaczyło, powinieneś mieć już 10 000 nowych klientów, prawda? Czas uświadomić sobie, że to nie wystarczy. Jest to powód, dla którego istnieją ludzie tacy jak profesjonalni copywriterzy, graficy, specjaliści od brandingu, filmowcy, profesjonalni fotografowie, specjaliści od marketingu cyfrowego, specjaliści od reklamy na Facebooku i tak dalej promując sklepy internetowe. To tez powód, dlaczego tym profesjonalistom płaci się sporo pieniędzy. To dlatego, że jeśli nie masz ogromnego szczęścia, nie jest to takie proste. Biorąc to pod uwagę, jest kilka rzeczy, które znacznie zwiększą Twoje szanse na sukces i chcemy się nimi podzielić z Tobą w tym artykule.
Sklepy internetowe - Najlepsze strategie reklamowania się na Facebooku
Zidentyfikuj swojego idealnego klienta zanim zdecydujesz się uruchomić reklamę na Facebook’u Jeśli nie wiesz dokładnie, do kogo próbujesz dotrzeć i jakie dokładnie działania chcesz, aby ten potencjalny klient podjął, nigdy nie dotrzesz do właściwej osoby, a ona nigdy nie zrobi tego, czego chcesz. Poświęć trochę czasu na wyraźne zidentyfikowanie idealnego klienta - a jeśli nie masz pojęcia, w jaki sposób możesz to zrobić, zaufaj specjalistom takim jak nasza firma. Nie wiesz od czego zacząć? Pomyśl o swoim idealnym kliencie, pomyśl o wszystkim, co o nim wiesz, gdzie spędza wakacje, gdzie mieszka, jakim ekspertom ufa, jakie programy telewizyjne ogląda. Kop głęboko. Wymyśl jak najdokładniejszy profil i teraz masz już od czego zacząć. Nie masz jeszcze żadnych klientów? Wykonaj analizę konkurencji lub przejdź do strony internetowej takiej jak SEMrush i wpisz swojego głównego konkurenta, a otrzymasz informacje o tym: do kogo celują twoje sklepy internetowe, do kogo docierają sklepy i strony internetowe, kogo uważa za swojego największego konkurenta.
Jeszcze jeden trik jest za pomocą Facebooka i polega na znalezieniu strony na Facebooku jednego z Twoich największych konkurentów, polubienie jej, a następnie przyjrzenie się temu, kogo Facebook automatycznie Ci poleca. Będzie to lista osób, które Twoi idealni odbiorcy będą najchętniej obserwować na Facebooku, oraz lista większej liczby firm, których można użyć do targetowania i badań. Przestań zakładać, że wiesz, co będzie rezonować z twoim konsumentem, nie wiesz. Nikt tego nie robi. Biznes nie jest i nigdy nie będzie dotyczyć tego, co właściciel firmy uważa za dobre lub słuszne. Biznes polega na dostarczaniu wartości klientowi. A tę wartość może określić tylko klient. Nie inaczej jest w przypadku Twojego marketingu. Bez względu na to, jak sprytne treści umieszczasz na stronie, lub jak fajnie wygląda Twój film, liczy się tylko to, czy skłoni klienta do podjęcia działania, którego oczekujesz. Reklamy na Facebooku nie działają, gdy zakładasz, że wiesz rzeczy, których nie wiesz. Najbardziej doświadczeni specjaliści od marketingu cyfrowego powiedzą Ci, że strategie x, y i z działają przez większość czasu, a każdy z nich powie Ci również o sytuacji, w której tego nie robił i była to najskuteczniejsza kampania w ich karierze. Dobrą wiadomością jest to, że internet jest absolutnie najlepszym miejscem do testowania wszelkich działań marketingowych, ponieważ faktycznie otrzymujesz informacje zwrotne i dane o tym, jak Twoja reklama wpływa na potencjalnych klientów. Ogólnie rzecz biorąc, przyciągające wzrok, dynamiczne lub bardzo osobiste zdjęcia (takie, jakich spodziewasz się zobaczyć w mediach społecznościowych, które w niczym nie przypominają reklam) będą Twoim najlepszym przyjacielem w Twoich kampaniach reklamowych. Ale nie wiesz, które zdjęcia przyciągną uwagę Twoich idealnych klientów, dopóki nie zaczniesz prowadzić kampanii. Skonfiguruj więc kilka kampanii z kilkoma zdjęciami w każdej, a gdy dotrą one do 8-10 000 osób (minimum), zacznij eliminować te, które po prostu nie przynoszą spodziewanych efektów. To samo dotyczy wiadomości. Nie zakładaj, że Twój sprytny slogan lub kiczowaty sarkazm przyciągnie ludzi i sprawią, że natychmiast wyślą Ci e-maile. Wypróbuj różne rodzaje wiadomości, które będą rezonować na różne sposoby. Ponadto zawsze pamiętaj, że Twoim zadaniem jest sprawić, by ludzie czuli się tak, jak powinni czuć się po zakupach z Tobą. Zbyt wielu przedsiębiorców próbuje sprzedawać tylko cechy produktu, a większość ludzi kupuje uczucia i emocje, a nie cechy i liczby. Sprzedawaj emocje, a następnie pomóż ludziom uzasadnić zakup funkcjami i korzyściami, a nie odwrotnie. Chociaż zwykle mówi się, że reklamy wideo cieszą się największą popularnością na Facebooku, są również kampanie, które odniosły ogromny sukces dzięki prostemu osobistemu obrazowi, który nie miał nic wspólnego z kampanią lub dynamiczną animacją wideo, która najmocniej przyciąga uwagę. Nie zakładaj, zostaw miejsce na stopniowe i łatwe ulepszenia tego, co dzieje się we wszystkich prowadzonych kampaniach i testuj.
Skonsultuj się z profesjonalnym strategiem reklam na Facebook’u
Jeśli nie rozumiesz pojęcia pikseli, niestandardowych odbiorców, czy tego jak podzielić test i jak skalować założenia skutecznej kampanii reklamowej na FB Ads, nie musisz prowadzić własnych reklam. Duża część powodów, dla których Twoje reklamy na Facebooku nie działają, polega na tym, że nie wiesz, co robisz na tyle dobrze, aby naprawdę wykorzystać moc platformy Facebooka. Poświęć więc trochę czasu na poznanie podstaw (tak, to tylko podstawy) lub skonsultuj się z profesjonalistą, zatrudnij nas do wyświetlania reklam dla Ciebie. Zwiększanie liczby postów nie jest skuteczną strategią reklamową na FB, a prawda jest taka, że powinieneś być naprawdę dobry w swoim biznesie, a nie w strategii marketingowej - więc zainwestuj w siebie i swój biznes właśnie w ten sposób.
Prowadź swój biznes zgodnie z reklamą na Facebook’u
Tak naprawdę dotyczy to całego marketingu, ale w szczególności reklamy na FB. Jeśli chcesz, aby Twoje reklamy na Facebooku były opłacalne i przynosiły wyniki, upewnij się, że wszystkie ustawienia, wiadomości i strona docelowa są zgodne. Innymi słowy, jeśli wybierzesz właścicieli firm jako swoich docelowych odbiorców - wtedy w tekście reklamy ni bój się zagaić „Hej właściciele firm!” a kiedy klikną link w Twojej reklamie, powinno znaleźć się w miejscu z napisem „Właścicielu firmy, czy jesteś zmęczony widząc, jak marnują się Twoje ciężko zarobione pieniądze na nieudaną reklamę na Facebooku?”. Facebook lubi kongruencję. Jeśli chodzi o czynnik ludzki, pamiętaj, że jeśli wyślesz kogoś z reklamy, która mówi „właściciele firmy” na stronę internetową, stronę docelową, bota komunikatora lub cokolwiek, co będzie wołało „hej, entuzjaści fitnessu!”, nawet jeśli Twój produkt jest dla właścicieli firm, którzy są również entuzjastami fitnessu, właśnie wywołałeś zamieszanie w procesie zakupu. Twoim zadaniem jest ułatwienie komuś robienia dokładnie tego, czego chcesz, aby zrobił. Utrzymywanie spójności w komunikatach – jak to zrobić? Dbaj o spójny przekaz. Zwracaj uwagę odbiorców na swoje sklepy internetowe. Spraw, aby to, czego oczekujesz, było jasne i zrozumiałe. Kierując się takim podejściem, już wkrótce będziesz mógł obserwować, jak koszty reklam spadają, a wyniki rosną.
Kilka bonusowych wskazówek dla tworzenia kampanii Facebook Ads
Używanie dynamicznych reklam produktów do ponownego targetowania przez ponad 7 dni może skutkować niższymi wynikami trafności i większą liczbą negatywnych opinii. Wspaniale jest zastosować ponowne targetowanie konkretnego produktu, ale jeśli użytkownik nie zareaguje na Twoją reklamę po tygodniu, nadszedł czas na nowe podejście. Dotyczy to również innych rodzajów reklam. Jeśli przez dwa miesiące wpychasz tę samą reklamę do czyjegoś kanału informacyjnego, zmęczy się tym, a Twoje kampanie ucierpią. Zmieniaj reklamy w oparciu o upływ czasu od zaangażowania i/lub stosuj ograniczenie liczby wyświetleń, aby upewnić się, że nie denerwujesz potencjalnych klientów. Jeśli masz wysoki koszt kliknięcia lub tylko słabej konwersji kliknięcia, zazwyczaj jest to spowodowane kreacją. Upewnij się, że Twoja reklama przemawia do odbiorców docelowych i wzywa ich do pożądanego działania, a także upewnij się, że Twoje zdjęcie przyciąga uwagę, a jeśli naprawienie tych elementów nie zadziała, najprawdopodobniej masz problem z targetowaniem. W reklamach na Facebooku bądź minimalistą. Zacznij od tego, co masz i testuj. Nie wydawaj pieniędzy na profesjonalne wideo lub copywriting do reklam, zanim nie przetestujesz swoich zdjęć i prostych wiadomości bezpośrednich. Pamiętaj też, że choć wideo ma zwykle większy zasięg na Facebooku, ale w przypadku reklamy bezpośredniej obrazy statyczne uzyskują w wielu sytuacjach wyższe współczynniki konwersji. Przetestuj wszystkie swoje kreacje, ale nie bój się wyświetlać reklamy z jednym obrazem.
Reklama na Facebooku a sklepy internetowe – to ma sens!
Reklama na Facebooku stała się jednym z najpopularniejszych źródeł ruchu na stronach internetowych (w tym sklepy internetowe). Jego reklama jest jednym z najpotężniejszych narzędzi dla marketerów. Może być bardzo skuteczna w docieraniu do docelowych odbiorców, ponieważ pozwala na łączenie się z nimi na poziomie osobistym. Platforma reklamowa na Facebooku może pomóc firmom osiągnąć ich cele marketingowe: dostarczając bardziej trafny ruch na sklepy internetowe, umożliwiając im lepsze wrażenia użytkownika, zapewniając lepszy zwrot z inwestycji. Dzięki nowemu modelowi biznesowemu Facebooka reklamodawcy mają teraz możliwość kupowania reklam – już wiesz, co robić aby wykorzystać tą możliwość, jak najlepiej dla swojego biznesu, a jeśli nadal czujesz się zagubiony – jesteśmy do Twojej dyspozycji.
